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故障排除时再也不会错过细节

Fiddler果酱视频缩略图

提琴手果酱是您的统一故障解决方案。在报告和修复bug时,我们相信一种安全的、一次性的方法。Fiddler Jam提供了一种让您的支持团队和您所支持的最终用户高兴的体验,因为故障排除不需要很辛苦。

什么是fiddler果酱?

Fiddler Jam是为支持团队设计的,通过交付一个解决方案,可以帮助您快速、轻松和安全地排除远程问题,从而减少指导最终用户的时间。消除了传统的来回切换,创造了一种超越用户期望的更和谐的体验。它是如何工作的?最终用户通过Chrome扩展共享完整的上下文(网络日志、浏览器控制台日志和每个操作的屏幕截图),而不是手动附加到电子邮件或支持票据。您的支持团队分析日志以排除故障。如果需要,开发人员可以通过检查登录来进一步调试提琴手无处不在

你能用它什么?

提高团队的生产力

提供最终用户使用Fiddler Jam Chrome扩展的自助式方式来捕获技术日志。轻松捕获所需的数据所需的数据!

共享日志的一步方法

通过URL分享捕获的日志文件!Fiddler Jam现在集成了支持票务和协作工具,如Jira,FreshDesk,Github和Service。

优化您的整体工作流程

简化和简化故障排除过程。Fiddler Jam提供了一个统一的工具链来排除错误,同时提供了上下文和协作特性。

提升您的安全可信度

最终用户将欣赏您选择了一个Telerik解决方案。给他们了解最先进的密码加密和数据屏蔽。

Fiddler Jam在3个简单的步骤中工作

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  • 精确地捕捉数据

    通过轻量级浏览器扩展录记录网络日志,浏览器控制台日志和屏幕截图的每个最终用户操作。通过最终用户的眼睛究竟看到每秒发生的事情。

  • 安全地分享日志

    消除对共享敏感数据的担忧。选择捕获日志的安全密码保护,最终用户可以使用支持团队私下共享链接。

  • 迅速解决错误

    通过您现在收集的所有数据,您可以在Fiddler Jam仪表板中打开日志。Fiddler Jam提供了故障排除和修复问题所需的功能,以便在几分钟内给您带回其他任务。

网络研讨会

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随需应变

比以往任何时候都更近的支撑票

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提前最终用户问题

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随需应变

为支持和开发团队简化远程故障排除

通过来回解决客户问题
随需应变

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闭合试验报名

我们正在寻找想要的公司和个人早期访问并愿意提供反馈信息

听起来像你一样?加入试点计划!

  • 如果需要的话,14天的Fiddler Jam和免费的团队训练。
  • 与Fiddler Jam工程团队进行直接沟通。
  • 优先权访问新功能和修复。两周的试验时钟重置。
  • 试验后定价激励措施。
  • 试验报告结束。

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